الشروط والأحكام لموقع إيرابشن ستور
بتصفحك أو تقديمك لأي طلب على موقع eruptionstore.com، فأنت توافق على البنود والشروط التالية. قد نقوم بتحديث هذه الشروط في أي وقت، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة على أي تعديلات جديدة.
معلومات عامة
- جميع المنتجات المعروضة على الموقع جاهزة للتوصيل داخل جمهورية مصر العربية فقط.
- الشحن متوفر في جميع المحافظات المصرية عبر أكثر من شركة شحن لضمان السرعة والكفاءة.
الشحن والتوصيل
- وقت الشحن: من ٣ إلى ٥ أيام عمل (لا يتم احتساب العطلات الرسمية ضمن مدة الشحن).
- تكلفة الشحن يتحملها العميل وتحدد عند إتمام الطلب.
- عند تأكيد الطلب، يتم التواصل مع العميل لتأكيد عنوان الشحن وتفاصيل التسليم.
- في بعض الحالات، قد يختلف وقت التوصيل حسب المنطقة وأيام العمل في شركات الشحن.
طرق الدفع
- حاليا الدفع نقدًا عند الاستلام (كاش).
- قريبًا: إمكانية الدفع البنكي (سيتم الإعلان عن التفاصيل على الموقع).
الاسترجاع والاستبدال
- يمكنك استرجاع المنتج فقط في حالة وجود عيب أو تلف في المنتج تم اكتشافه فور الاستلام.
- تتحمل شركة إيرابشن كافة تكاليف الشحن عند إعادة المنتج بسبب وجود عيوب واضحة.
- يجب إبلاغ خدمة العملاء في خلال ٢٤ ساعة من الاستلام مع إرسال صورة توضح العيب.
- بعد فحص المنتج والتأكد من وجود العيب، يتم إعادة المبلغ للعميل بالكامل بنفس وسيلة الدفع الأصلية أو حسب ما يناسب العميل.
- لا يوجد شروط معقدة للطلب أو إلغاء الطلبات، ما لم يشحن المنتج بالفعل.
المنتجات المعروضة
- جميع المنتجات أصلية وجديدة ومخصصة للبيع بالتجزئة فقط.
- لا توجد منتجات غير مرخصة أو غير مخصصة لإعادة البيع في الموقع.
حقوق الملكية الفكرية
- جميع الصور، النصوص، التصاميم والمحتوى على الموقع ملك لإيرابشن ستور ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها بأي شكل بدون إذن كتابي مسبق من الإدارة.
جمع البيانات وحمايتها
- قد نقوم بجمع بيانات مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني بغرض تنفيذ الطلبات وتحسين الخدمة.
- نستخدم تقنيات تتبع مثل Meta Pixel لتحليل زيارات الموقع وتحسين الإعلانات وتجربة المستخدم.
- نحن ملتزمون بعدم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث إلا في حدود تنفيذ طلبك واستكمال الشحن.
الاستخدام المشروع للموقع
- يحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو ضارة بسمعة إيرابشن ستور أو انتهاك أي قوانين مصرية.
- يحق لنا إلغاء أي طلب مشبوه أو يحتوي على بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
حدود المسؤولية
- نسعى دائما لتقديم أفضل تجربة تسوق، ولكن إيرابشن ستور غير مسؤول عن أي تأخير خارج عن إرادتنا بسبب ظروف الشحن أو القوة القاهرة.
- في حال وجود اختلاف أو خطأ في الطلب، نعدك بإصلاح الخطأ بأسرع وقت ممكن أو إرجاع السعر أو إعادة المنتج حسب الحالات المذكورة أعلاه.
> **إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار بشأن الشروط والأحكام برجاء التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء الموضحة على الموقع.**